ANTALYA’DA TURİZM PERSONELİNİN EN BÜYÜK SORUNU ‘SERVİS TRAFİĞİ’

Antalya’da trafik, özellikle turizm sezonunun yoğunlaştığı aylarda adeta kilitleniyor. Bu kaotik tablonun en büyük nedenlerinden biri ise aynı saatlerde yollara çıkan yüzlerce otel servis aracı. Sabah işe gidiş, akşam işten çıkış saatlerinde yaşanan servis yoğunluğu, hem şehir içi trafiği felç ediyor hem de turizm çalışanları için zaman ve enerji kaybına neden oluyor.

Bunun en yoğun örneklerini Belek ve Kemer Bölgesi’nden gelen ve giden otel servislerinde görebiliyoruz. 

Antalya’da sayısı binleri bulan turizm çalışanı, sabahın erken saatlerinde servislerle otellere ulaşıyor. Ancak oteldeki mesaileri sona erdikten sonra da bitmeyen bir mesai başlıyor onlar için.

TRAFİK MESAİSİ

Yoğun saatlerde, kimi personelin eve ulaşması 1.5 – 2 hatta 3 saati bile bulabiliyor. Bu da günlük 3-5 saatin yolda geçtiği anlamına geliyor. Sadece iş değil, bu trafik yükü çalışanların sosyal yaşamını da ciddi biçimde etkiliyor.

Peki bu sorunun çözümü mümkün mü?

Ne yapılır bilemem ama, ilk aşamada kademeli saat uygulaması ile bu sıkıntılı durumun bir nebze de olsa çözülebileceğini düşünenlerdenim.

ÇÖZÜM, SERVİSLER İÇİN KADEMELİ SAAT UYGULAMASI OLABİLİR

Antalya’da turizm servislerinin giriş-çıkış saatlerinin yarım saatlik veya saatlik dilimlere bölünmesi, trafiğin en azından belli saatlerde rahatlatılmasına katkı sağlayabilir. Örneğin, sabah 06.00-09.00 ve akşam 16.00-19.00 saatleri arasında belirli otellerin servis çıkışlarının farklı zamanlara kaydırılması, hem trafikteki yükü azaltır hem de personelin daha az zamanını yolda geçirmesini sağlar.

Bu uygulama aynı zamanda otellerin personel motivasyonu açısından da önemli bir kazanım olabilir. Zira turizm sektöründe çalışan pek çok kişi, özellikle kadın personel oteldeki mesaisinden çok yolda geçirdiği zamandan şikâyetçi. "Serviste geçen süre" çoğu zaman dinlenme değil, zaman kaybı olarak değerlendiriliyor. Kadın çalışan derken, onların işleri otellerdeki çalışmayla bitmiyor, aksine evde de fazlasıyla devam ediyor. Onlara biraz daha fazla dinlenme zamanı yaratmak onların motivasyonu açısından daha çok önem taşıyor diye düşünüyorum.

TURİZM PERSONELİ İÇİN TRAFİK SORUNU, YAŞAM KALİTESİ SORUNU HALİNE GELDİ

Turizmde sürdürülebilirlik sadece otel yatırımlarıyla değil, personelin yaşam koşullarıyla da mümkün. Bu nedenle yerel yönetimler, turizm birlikleri ve otel işletmeleri bir araya gelerek servis saatlerinin düzenlenmesi konusunda ivedilikle ortak bir eylem planı oluşturmalı…

Turizm personelinin sadece otelde değil, yolda da daha verimli ve insani şartlarda zaman geçirmesi artık bir lüks değil, bir gereklilik. Bu şehirde turizmi , ekonomiyi ayakta tutanların, eve dönerken saatlerce yolda kalmalarını artık normal karşılamamalıyız.

Umarım bu düşüncemiz bir ışık olur. /Halil ÖNCÜ - TURİZM DOSYASI